Usein kysyttyä
1. Mistä Academica-liittymiä saa?
V: Saat liittymän postitse suoraan yritykseesi/kotiisi tehtyäsi liittymäsopimuksen Academican kanssa.
2. K: Kenelle liittymät on tarkoitettu?
V: Ensisijaisesti yrityksille, mutta myös paljon puhelinta käyttäville kuluttajille.
3. K: Mistä saan Academica GSM:n?
V: Voit tilata sen näiltä www-sivuilta. Mikäli olet hankkimassa yrityksellesi suurempaa määrää liittymiä tai haluat tarjouksen laajemmasta palvelukokonaisuudesta, ota yhteys yritysmyyntiimme numerossa 075 75 70100.
4. K: Toimiiko Academican liittymä myös ulkomailla?
V: Academican GSM toimii erittäin kattavassa Elisan roaming-kumppaneiden verkostossa lähes kahdessa sadassa maassa.
5. K: Voiko Academica GSM-liittymään tehdä numeronsiirron, eli siirtää vanhan jo käytössä olevan numeron siihen?
V: Kyllä, numeronsiirto on mahdollista. Voit valita itsellesi parhaiten sopivan numeronsiirtoajankohdan.
6. K: Toimiiko Academican liittymässä 3G-datasiirto?
V: Academica-liittymissä toimii GSM-, 3G- ja HSDPA-datasiirrot niin Suomessa kuin ulkomaillakin.
7. K: Onko Academica GSM saatavilla kaikkialla Suomessa?
V: Kyllä, Academica GSM toimii siellä missä Elisan verkossa toimivat muutkin liitttymät. Peittoaluekartan löydät täältä.
8. K: Saanko Academicasta myös matkapuhelimet ja muut laitteet?
V: Saat Academican kautta kaikki tarvitsemasi laitteet. Suuremmissa kertatarpeissa kannattaa kontaktoida yritysmyyntiämme numerossa 075 75 70 100.
9. K: Aikooko Academica ryhtyä tarjoamaan myös ns. ”kytkykauppaliittymiä”?
V: Kyllä, Academica tulee lähitulevaisuudessa tarjoamaan myös liittymän ja puhelimen yhteispaketteja.
10. K: Miten Academica hoitaa asiakaspalvelun?
V: Academica tarjoaa asiakaspalvelua täysin oman henkilöstön voimin pääkonttoristaan Helsingistä. Tämä mahdollistaa asioiden nopean hoidon ja asiakas välttyy pompottamiselta ja saa palvelua nopeasti ja täsmällisesti.
11. K: Pystyykö Academica tarjoamaan asiakkailleen matkapuhelinten lisäpalveluja, esim. mobiilisähköpostia?
V: Kyllä, Academica tarjoaa mm. puhelimella käytettävän Microsoftin Exchange-sähköpostin ja päätelaitteiden etähällinnan (MDM). Myyjämme kertovat mielellään palveluista lisää.
12. K: Käytetäänkö laskutusperusteena sekuntia vai alkavaa minuuttia?
V: Paketin ylimenevät puhelut laskutetaan aina sekuntiperusteisesti, puhelut eivät sisällä piilokustannuksia.
13. K: Miten GSM-liittymät laskutetaan?
V: Liittymät laskutetaan kotiisi/yritykseesi kerran kuukaudessa postitettavilla laskuilla. Laskutuskausi on selkeyden vuoksi aina kalenterikuukausi. Paperisesta laskusta emme veloita lisämaksua.
14. K: Riittääkö liittymiin vakio-ominaisuutena sisältyvä rajoitukseton 128 kbit/s datasiirto internetin käyttöön?
V: Vakionopeus riittää mainiosti sähköpostikäyttöön ja älypuhelimella internetin surffaamiseen. Tarvittaessa nopeutta on helppoa ja edullista lisätä aina 2Mbit/s saakka. Myös kesken sopimuskauden.
15. K: Voiko liittymätyyppiä vaihtaa kesken sopimuskauden?
V: Liittymätyyppiä voit vaihtaa kesken sopimuskauden.
16. K: Tarvitsen yritykseeni myös virtuaalivaihdepalvelun, saanko sen teiltä?
V: Kyllä - Academica Vaihdepalvelulla korvaat nykyisen kiinteän vaihteesi tai virtuaalivaihteen. Vaihdepalvelu on käyttövarma, helppokäyttöinen ja edullisesti hinnoiteltu, kysy lisää myynnistämme 075 7570 100.