Academica Oy:n matkaviestinpalveluiden ja 3G-palvelupaketin palvelukohtaiset sopimusehdot kuluttaja- ja yritysasiakkaille 25.5.2009

1.Soveltaminen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Academica Oy:n (myöhemmin näissä ehdoissa ”Academica”) asiakkaalle toimittamiin matkaviestinpalveluihin. Näitä sopimusehtoja sovelletaan, ellei asiakkaan ja Academican välillä ole kirjallisesti toisin sovittu. Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan Academican yleisiä sopimusehtoja.

Ensisijaisesti asiakkaan ja Academican sopimussuhteessa tulevat sovellettavaksi asiakkaan ja Academican välinen liittymäsopimus ja siihen otetut erityisehdot, toissijaisesti Academican tarjous asiakkaalle, kolmanneksi nämä Academican matkaviestinverkon palvelukohtaiset sopimusehdot ja tämän jälkeen Academican yleiset sopimusehdot soveltuvin osin.

Nämä sopimusehdot eivät rajoita kuluttaja-asiakkaan kuluttajalainsäädännön tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisia kuluttaja-asiakkaan oikeuksia. Mikäli nämä sopimusehdot ja kuluttaja-asiakkaan pakottavan lainsäädännön mukaiset oikeudet ovat ristiriidassa keskenään, sopimusehtoja tulkitaan kuluttajan edun ja pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Näillä sopimusehdoilla ei myöskään ole tarkoitus rajoittaa viestintämarkkinalain, sähköisen viestinnän tietosuojalain tai muualta ilmenevien pakottavien lainsäännösten asiakkaalle antamia oikeuksia.

2.Matkaviestinpalveluiden peittoalue

Academica käyttää matkaviestinpalvelujen tuottamiseen valitsemiensa verkko-operaattoreiden matkaviestinverkkoja. Academicalla on oikeus muuttaa käyttämiään verkko-operaattoreita ja matkaviestinverkkoja ja Academican käyttämillä verkko-operaattoreilla on oikeus päättää matkaviestinverkkojensa alueellisesta laajuudesta.

Academica ei teknisistä syistä voi taata palvelunsa toimivuutta kaikkialla palvelun peittoalueella. Academica ei myöskään vastaa mahdollisista palvelun käyttörajoituksista ulkomailla. Mikäli matkaviestinpalvelut eivät toimi kuluttaja-asiakkaan asuinalueella, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus yleisten sopimusehtojen mukaisesti irtisanoa liittymäsopimus.

3. SIM-kortti

Academica omistaa GSM-liittymän SIM-kortin tai käyttöoikeuden siihen. SIM-kortin uusimisesta, korjaamisesta ja vaihdosta Academica laskuttaa asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisen korvauksen.

4. Palvelun käyttö

Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan tilaaman palvelun käyttö ei aiheuta häiriötä verkolle, mukaan lukien verkon kuormittaminen tavanomaisesta poikkeavalla matkaviestinnän määrällä, mukaan lukien tekstiviestit, eikä loukkaa tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia, hyvää tapaa taikka lain tai viranomaisten määräyksiä. Asiakas ei myöskään saa käyttää palvelua automaattisia järjestelmiä hyväksikäyttäen riippumatta siitä, onko kyseessä käyttö suoramarkkinointiin vai muu käyttö. Kaikki matkaviestintä, mukaan lukien tekstiviestit, on tuotettava ihmisen työpanosta hyväksikäyttäen. Palvelua ei myöskään saa käyttää puhelujen pääasialliseen reitittämiseen eri verkkojen välillä. Mikäli Academica, viranomainen tai kolmas osapuoli osoittaa, että asiakkaan palvelua on käytetty näiden ehtojen vastaisesti, on Academicalla oikeus estää palvelun käyttö tai sulkea asiakkaan palvelu ja vaatia asiakkaalta korvaus palveluehtojen vastaisen käytön johdosta aiheutuneesta vahingosta, mukaan lukien asiakkaalta saamatta jääneet palvelumaksut.

5.Luottorajapalvelu

Academicalla on oikeus harkintansa mukaan sopia asiakkaansa kanssa luottorajapalvelusta asiakassopimuksiin. Academicalla on tällöin oikeus harkintansa mukaan ilman ennakkoilmoitusta sulkea palvelu toistaiseksi, jos asiakas ylittää sovitun luottorajan. Luottorajan tarkkailussa otetaan huomioon myös edellisiltä laskutuskausilta mahdollisesti maksamattomina olevat laskut. Tarkkailu koskee asiakkaan Academicalta tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvilta yhtiöiltä saamia palveluja. Asiakas on aina velvollinen maksamaan laskun myös luottorajan ylittäneeltä osuudelta.

6. Numeron siirto ja liittymätyypin vaihtaminen

Puhelinnumeron siirto toiselta operaattorilta on tehtävä viipymättä sopimuksen syntymisestä. Numeron siirtämisestä aiheutuva lisäaika verrattuna operaattorin liittymän normaaliin toimitusaikaan saa olla enintään viisi työpäivää, ellei asiakas ole sopinut vastaanottavan operaattorin kanssa myöhemmästä toimitusajasta. Numeronsiirto edellyttää, että numero on siirtokelpoinen. Vaikka numero ei olisi siirrettävissä esimerkiksi sen vuoksi, että asiakas on tehnyt entisen toimittajan kanssa määräaikaisen sopimuksen, eikä sopimus ole päättynyt, Academicalla on oikeus antaa asiakkaalle uusi numero, jolloin syntyy pätevä Academica liittymäsopimus. Koska asiakkaan entisen sopimuksen voimassaolo ei ole Academican tarkastettavissa, asiakas sitoutuu tarkistamaan entisen sopimuksen voimassaolon ennen Academica liittymäsopimuksen tekemistä.

7. Academican 3G-palvelupaketin sopimusehdot

7.1 Sopimuksen kohde

Academica Palvelupaketti -sopimus on määräaikainen sopimus, joka sisältää pakettihinnoitellun matkaviestintäliittymän ja 3G-matkaviestintäverkon (tai vastaavan) palveluiden käyttöön soveltuvan laitteen. Palvelupaketti voi sisältää myös muita laitteita tai esimerkiksi ohjelmistojen käyttöoikeuksia.

7.2 Sopimuksen kesto

Määräaikaisen Academica Palvelupaketti-sopimuksen voi kuluttaja-asiakas tehdä korkeintaan 24 kuukauden sopimusajaksi. Yritysasiakkaan kanssa määräaikainen sopimusaika sovitaan erikseen. Kun Palvelupaketin sopimusaika on päättynyt, sopimus jatkuu pakettihinnoitellun matkaviestintäliittymän osalta toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena vastaavalla, ilman päätelaitetta tarjottavalla matkaviestintäliittymätyypillä.

7.3 Sopimuksen sitovuus ja laitteen omistusoikeus

Academica Palvelupaketti-sopimus tulee sitovaksi seuraavasti:

- myymälässä, kun asiakas on allekirjoittanut sopimuksen tai saanut tilausvahvistuksen;
- puhelimitse tapahtuvassa asiakaspalvelussa, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen ja noutanut Palvelupaketin;
- etämyynnissä (telemarkkinointi ja verkkokauppa), kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen eikä asiakas ole käyttänyt 14 päivässä palautusoikeuttaan (käytettyjä palveluita vastaava osuus kuukausimaksusta veloitetaan);
- kun asiakas on ottanut Palvelupaketin sisältämän liittymän ja/tai laitteen käyttöön

Sopimus on sitova riippumatta siitä, saako asiakas laitteen myymälässä, jälkitoimituksena tai postissa. Sopimuksen syntyminen voi edellyttää vakuuden antamista sekä liittymän että laitteen osalta. Sopimus sitoo Academicaa, kun asiakkaan luottokelpoisuus on tarkistettu ja mahdollisesti vaadittu vakuusmaksu on maksettu.

Kun sopimus on syntynyt, omistusoikeus laitteeseen siirtyy seuraavasti, ellei kampanjaehdoissa tai muutoin ole toisin mainittu:

- myymälässä, kun asiakas on saanut laitteen haltuunsa tai kun se on toimitettu jälkitoimituksena asiakkaalle;
- puhelimitse tapahtuvassa asiakaspalvelussa, kun asiakas on saanut laitteen postissa;
- etämyynnissä (telemarkkinointi ja verkkokauppa), kun asiakas on saanut laitteen postissa eikä asiakas ole käyttänyt etämyyntisäännösten mukaista 14 päivän palautusoikeuttaan, tai mikäli asiakas on 14 päivän palautusoikeuden aikana ottanut laitteen käyttöön.

Sopimusta ei voi peruuttaa eikä laitetta palauttaa sen jälkeen, kun sopimus on tullut sitovaksi.Jos asiakas on varannut laitteen ennen sopimuksen tekemistä, varattu laite myydään aina myyntipäivän hintaan.

Laite toimitetaan jälkitoimituksena vain Suomeen.

7.4 Muut edut ja palvelut

Academica voi halutessaan rajoittaa yksittäisten lisäpalvelujen toimitusehdoissa niiden saatavuutta Academica Palvelupakettiin.

7.5 Sopimuksen muuttaminen ja siirtäminen kesken kauden

Asiakas voi muuttaa Palvelupaketin sopimusaikana Palvelupaketin liittymäosuuden tyyppiä toiseen tarjolla olevaan. Muutoksesta peritään Academican hinnaston mukainen liittymätyypin vaihtomaksu. Muita muutoksia, kuten maksaa laitteen kaikkia kuukausimaksuja kerralla, asiakas ei voi tehdä määräaikaisen sopimuksen aikana ilman Academican suostumusta.

Asiakas voi vaihtaa Palvelupaketin sisältämän laitteen toiseen Academican tarjoamaan Palvelupaketti-laitteeseen maksamalla nykyisen Palvelupaketin sopimuskauden jäljellä olevat laiteosuuden veloitukset kertasuorituksena Academicalle ja avaamalla uuden Palvelupaketin alusta. Asiakas voi vaihtaa laitteen toiseen kerran kalenterivuodessa.

Academicalla on oikeus muuttaa sopimusehtoja Academican yleisten sopimusehtojen 17. luvun mukaisesti. Academicalla on oikeus muuttaa määräaikaisen liittymäsopimuksen ehtoja kesken sopimuskauden kuluttajan vahingoksi kuitenkin vain siinä tapauksessa, että muutostarve johtuu lainsäädännön muutoksista tai viranomaispäätöksistä.

Asiakas ei saa siirtää sopimusta sopimusajan kuluessa ilman Academican suostumusta.

7.6 Kuukausimaksut

Palvelupaketista veloitetaan kiinteä kuukausimaksu, joka sisältää Palvelupaketin hinnastossa mainitut hinnoittelukomponentit määritellyillä käyttörajoilla. Tällaisia kuukausimaksuun sisältyviä komponentteja voivat olla esim. normaalihintaiset kotimaanpuhelut, tekstiviestit tai multimediaviestit.

Palvelupaketin kuukausimaksuun kuulumattomat liikenne- ja muut maksut veloitetaan käytön mukaan Palvelupaketin tai Academican yleisen matkapuheluhinnaston mukaan. Mahdolliset Palvelupaketin kuukausittaisen maksimirajan ylittävät liikennemaksut veloitetaan hinnaston mukaisin hinnoin. Asiakkaan tulee noudattaa erityistä huolellisuutta luovuttaessaan laitteen toisen käyttöön. Asiakas voi rajoittaa liittymän käyttöä erilaisilla estopalveluilla. Estopalvelu on tilattava erikseen puheluille ja tekstiviesteille.

Palvelupaketin kuukausimaksu sisältää aina myös laitteen kuukausiveloitukset. Asiakkaan laskulla näkyvä laitteen hinta ei sisällä yrityksille vähennyskelpoista arvonlisäveroa. Arvonlisävero käsitellään laitteen myynnin yhteydessä ja yritysten tulee tehdä arvonlisäverokirjauksensa kirjanpitoon vastaavasti.

Laskutuskauden pituus on yksi kuukausi. Sopimuksen päättyessä veloitetaan kesken jäänyt laskutuskausi loppuun. Kuukausimaksut veloitetaan, vaikka liittymää tai laitetta ei olisi käytetty.

7.7 Takuu

Palvelupakettiin sisältyvillä laitteilla on niiden valmistajan myöntämä takuu. Takuuehdot löytyvät laitteen myyntipakkauksesta. Academica ohjeistaa takuuhuoltojärjestelyistä asiakasta myyntipaketin ohjeistuksella, kotisivuillaan ja puhelimitse asiakaspalvelun kautta. Asiakkaan tulee toimittaa takuunalaiset laitteet huoltoon Academican ohjeistuksen mukaisesti.

Academica Palvelupaketti -sopimuksen tekemällä asiakas hyväksyy laitteen valmistajan takuuehdot. Laitteen käyttöohje ja sen mukana olevat takuuehdot katsotaan luetuksi ilman erillistä vahvistusta ja asiakkaan katsotaan olevan tietoinen takuuehdoista.

Kaikki asiakkaan laitteeseen lisäämä tieto on aina asiakkaan vastuulla. Academica ei vastaa takuuhuollon yhteydessä laitteesta kadonneista tiedoista.

7.8 Omistajan riski laitteesta

Kun hallinta- tai omistusoikeus laitteeseen on siirtynyt, asiakas vastaa itse laitteesta, esimerkiksi sen varastamisesta tai katoamisesta. Academica suosittelee laitteen vakuuttamista kyseisten tilanteiden varalta, sillä jos laite varastetaan, ei asiakas vapaudu maksamasta laitteen kuukausimaksuja sopimusajan päättymiseen saakka.

Asiakasta pyydetään ilmoittamaan Academicalle välittömästi, jos laite on varastettu, jolloin Academica pyrkii mahdollisuuksiensa mukaan rajoittamaan laitteen käyttömahdollisuuksia.

Asiakas vastaa itse laitteensa suojauksesta, tietoturvasta ja asetuksista. Internet toimintaympäristönä saattaa aiheuttaa laitteen toimivuuteen tai tietoturvaan puutteita. Internetin kautta saapuvien ohjelmistojen ja muun materiaalin tallentamisessa laitteeseen on syytä olla erityisen varovainen.

7.9 Sopimuksen irtisanominen

Kuluttaja-asiakas on oikeutettu irtisanomaan määräaikainen sopimus päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta, jos hän yhdellä kertaa suorittaa käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuvat laite- ja liittymämaksut sekä irtisanomisesta operaattorille aiheutuvat korvaukset, jotka Academica on erikseen sopimuksen tekohetkellä määritellyt.

Pakettihinnoitelluissa liittymissä liittymän irtisanomisesta aiheutuva korvaus on liittymän kuukausimaksu kerrottuna jäljellä olevilla sopimuskuukausilla. Minuuttihinnoitelluissa liittymissä liittymän irtisanomisesta aiheutuva korvaus on alle 12 kuukautta kestäneessä sopimuksessa enintään 300 euroa ja yli 12 kk kestäneessä sopimuksessa enintään 200 euroa. Liittymän irtisanomisesta aiheutuva korvaus lasketaan alkuperäisen sopimuksen perusteella.

Jos kuluttaja-asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen viestintämarkkinalaissa määritelty nk. sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Academicalla on oikeus ottaa kytkykaupan kohteena oleva päätelaite takaisin, mikäli asiakas irtisanoo liittymän tällä perusteella.

Asiakkaan on tehtävä Academicalle kirjallinen pyyntö sopimuksen irtisanomisesta sosiaalisen suoritusesteen takia sekä esitettävä todisteet esteestä.

Asiakkaan puhelinnumero on molemmissa tapauksissa siirrettävissä.

8. Palvelukohtaisten sopimusehtojen voimaantulo

Matkaviestinpalveluiden ja 3G-palvelupaketin palvelukohtaisia sopimusehtoja sovelletaan 25.5.2009 lähtien. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan Academica Oy:n yleisiä sopimusehtoja kuluttaja- ja yritysasiakkaille.

Mikäli ehdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan ensisijaisesti näitä palvelukohtaisia sopimusehtoja ja toissijaisesti yleisiä sopimusehtoja.

 

 

 

Academica Oy:n yleiset sopimusehdot kuluttaja- ja yritysasiakkaille 25.5.2009

1. Soveltaminen

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan Academica Oy:n (jäljempänä ”Academica”) ja sen asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välisiin Yhtiön palveluita ja laitteita koskeviin tarjouksiin, toimeksiantoihin, tilauksiin, kauppoihin ja muihin sopimuksiin sekä niiden perusteella tapahtuviin toimituksiin, jollei Academica ole tarjouksessaan toisin ilmoittanut tai toisin ole kirjallisesti sovittu.

1.2 Lisäksi sovelletaan Academican palvelukohtaisia erityisehtoja.

2. Määritelmiä

2.1 Academican palveluilla tarkoitetaan Academican valikoimassa kulloinkin olevia palveluita, kuten puhelin-, tietoliikenne- tai internet-liittymiä, IT-ulkoistuspalveluita kuten etä- ja lähitukipalveluita ja muita viestintäpalveluita ja näihin liittyviä lisäpalveluita.

2.2 Laitteilla tarkoitetaan Academican erikseen myymiä laitteita ja Academican palveluihin liittyviä laitteita.

2.3 Asiakkaalla tarkoitetaan sekä kuluttaja-asiakkaita että yritysasiakkaita.

2.4 Academican kanssa sopimussuhteessa oleva Asiakas vastaa Academicalle kaikista tilaamistaan palveluista ja laitteista ja niihin kohdistuvista palvelu- tai muista maksuista. Palveluun liittyviä lisäpalveluja voi tilata vain Asiakas tai Asiakkaan valtuuttama, mutta Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet Academicalle eivät siirry Asiakkaan valtuuttamalle taholle.

Asiakas vastaa Academicalle siitä, että myös mahdolliset palveluiden ja laitteiden loppukäyttäjät noudattavat Academican yleisiä ja palvelukohtaisia ehtoja.

2.5 Kuluttaja-asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka hankkii Academican palveluita tai laitteita pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

2.6 Yritysasiakkaalla tarkoitetaan luonnollista tai juridista henkilöä, joka hankkii Academican palveluita tai laitteita pääasiassa harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

2.7 Loppukäyttäjällä tarkoitetaan tahoa, joka tosiasiallisesti käyttää toimitettua palvelua tai laitetta. Kaikki Asiakasta koskevat sopimusehdot koskevat myös loppukäyttäjää.

2.8 Nämä sopimusehdot eivät rajoita kuluttaja-asiakkaan kuluttajalainsäädännön tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisia kuluttaja-asiakkaan oikeuksia. Mikäli nämä sopimusehdot ja kuluttaja-asiakkaan pakottavan lainsäädännön mukaiset oikeudet ovat ristiriidassa keskenään, sopimusehtoja tulkitaan kuluttajan edun ja pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

2.9. Näillä sopimusehdoilla ei myöskään ole tarkoitus rajoittaa viestintämarkkinalain, sähköisen viestinnän tietosuojalain tai muualta ilmenevien pakottavien lainsäännösten Asiakkaalle antamia oikeuksia.

3. Tarjous

3.1 Academican tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan tai, mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu, 14 päivää tarjouksen päiväyksestä. Tarjous on voimassa ainoastaan kokonaisuutena.

3.2 Tarjoukseen liittyvät suunnitelmat, kuvat, piirustukset, laskelmat ja kaikki muut asiakirjat ovat Academican omaisuutta, ja Academicalla on niihin tekijänoikeus ja muut teollis- ja immateriaalioikeudet. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää asiakirjoja omiin tarkoituksiinsa tai Academican vahingoksi taikka antaa niistä tietoja kolmannelle osapuolelle.

4. Sopimuksen syntyminen

4.1 Sopimus Asiakkaan ja Academican välillä syntyy, kun Asiakas on kirjallisesti ilmoittanut hyväksyvänsä Academican tarjouksen tai sopimuksen allekirjoittamisella, tai kun Academica on kirjallisesti vahvistanut tilauksen, tai laitekaupassa kun Academica on toimittanut tilatun laitteen, tai kun Asiakas maksaa laskun tilaamastaan palvelusta sen mukaan, mikä edellä mainituista tapahtuu ensimmäisenä.

4.2 Puhelinverkon liittymäsopimus ja muu viestintäpalvelusopimus kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdään kirjallisesti tai sähköisesti.

4.3 Mikäli Asiakkaan tilaus poikkeaa Academican tarjouksesta, sopimuksen katsotaan syntyneen Academican tarjouksen mukaisena, ellei Academica ole kirjallisesti toisin ilmoittanut.

4.4 Academica voi kieltäytyä sopimuksesta tai lykätä tai keskeyttää toimituksensa, mikäli Academicalla tai muulla teleyrityksellä on Asiakkaalta erääntyneitä saatavia tai mikäli Asiakas on ylittänyt tai ylittämässä mahdollisesti sovitun luottorajan, tai mikäli Academicalla on muutoin perusteltu syy epäillä, että Asiakas tulee rikkomaan sopimusta taikka Asiakas on aiheuttanut häiriötä yleiselle televerkolle tai muille televerkon käyttäjille taikka muusta painavasta syystä.

4.5 Academican ollessa oikeutettu kieltäytymään sopimuksesta tai lykkäämään tai keskeyttämään toimitustaan, se voi myös näiden sijasta vaatia Asiakkaalta ennakkomaksun tai vakuuden.

4.6 Kuluttaja-asiakkaalta ennakkomaksu tai vakuus voidaan vaatia sopimusta tehtäessä näiden ehtojen 10.6 kohdassa määritellysti.

5. Toimitus

5.1. Yleistä

Academica toimittaa palvelun parhaaksi katsomallaan tavalla sellaisena kuin osapuolet ovat palvelukohtaisessa sopimuksessa tai muuten sopineet. Academica voi toimituksessaan käyttää apulaisia, alihankkijoita tai muita sopimuskumppaneita.

 

5.2 Palvelun muutoksista ja lopettamisesta

5.2.1 Academicalla on oikeus tehdä palveluun teknisiä ja käytöllisiä ja muita vähäisiä muutoksia, mikäli sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu.

Academicalla on myös oikeus muuttaa palvelua lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen päätöksen johdosta tai muusta erityisestä syystä olosuhteiden olennaisesti muututtua. Mikäli nämä muutokset edellyttävät muutoksia Asiakkaan laitteisiin ja ohjelmistoihin, Asiakas vastaa omalla kustannuksellaan näistä muutoksista.

Academica pyrkii ilmoittamaan Asiakkaan palveluihin vaikuttavista muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen, mikäli se on mahdollista. Academica pyrkii minimoimaan muutosten haitat Asiakkaalle, mutta Academica ei vastaa muutosten Asiakkaalle aiheuttamasta haitasta.

Asiakkaan vaatimista muutoksista Academica perii määrittämänsä maksun.

5.2.2 Academicalla on perustellusta syystä oikeus lopettaa palvelu tai sen ominaisuuden tuottaminen. Academicalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus palvelua tai sen ominaisuutta koskevin osin ilmoittamalla tästä Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.3. Toimitusaika

5.3.1 Academica toimittaa sovitun palvelun tai laitteen viimeistään sovittuna toimituspäivänä tai sovitun toimitusajan loppuun mennessä.

5.3.2 Academican toimitusaika alkaa kulua siitä alla mainitusta ajankohdasta, joka on myöhäisin:

a) sopimuksen syntymisestä,

b) sovitun vakuuden antamisesta tai sovitun ennakkomaksun suorittamisesta tai

c) siitä, kun Asiakas on ilmoittanut Academicalle toimituksen kannalta kaikki välttämättömät tiedot ja

d) kun Asiakas on muutoinkin täyttänyt Asiakkaalta kohtuudella vaadittavan myötävaikutusvelvollisuutensa Academican toimituksen mahdollistamiseksi.

5.3.3 Mikäli tiettyä toimitusaikaa ei ole sovittu, toimitusaika alkaa kulua kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun toimitus on käynyt Academicalle mahdolliseksi.

5.4 Toimituksen sisältö

5.4.1 Laitteiston tai ohjelmiston toimitus ei sisälly tietoliikennepalvelun toimitukseen. Ohjelmiston toimitukseen ei sisälly omistusoikeuden luovutusta, ohjelmistojen muutoksia eikä päivityksiä.

5.4.2 Laitteet toimitetaan Asiakkaalle Academican asiakaspalvelupisteissä. Jos laitteet lähetetään Asiakkaalle, kuljetuskustannukset ja mahdolliset vakuutuskustannukset veloitetaan erikseen. Jos laitetoimitukseen sisältyy asennus, toimituspaikka on Asiakkaan nimeämä toimitusosoite.

5.4.3 Academican toimituksen edellytyksenä on, että ylivoimaista estettä ei ole, kolmannesta osapuolesta johtuva syy ei ole esteenä, ja Asiakas vastaa siitä, että:

• Toimitusosoitteessa on sovittua käyttöä varten riittävä tekninen ja toiminnallinen ympäristö ja laitteisto, joka täyttää myös viranomaisten määräykset kaikilta osin

• Asiakkaalla on tarpeelliset oikeudet tuotteisiin liittyvien ja niihin liitettäviksi haluamiensa ohjelmistojen käyttöön; sovittuun palveluun sisältyvän ohjelmiston käyttöoikeudesta vastaa kuitenkin toimittaja

• Mahdollisesti sovittu tai edellytetty ennakkomaksu tai vakuus on annettu Academicalle

• Asiakas antaa palvelun toteuttamiseksi tarvittavat tiedot ja huolehtii siitä, että ne ovat aina oikeat ja riittävät

• Toimitusta varten on esteetön pääsy tarvittaviin tiloihin.

5.4.4 Asiakas vastaa palvelun tai laitteen toimittamisen aiheuttamista lisäkustannuksista, joita saattaa syntyä esimerkiksi etäisen sijainnin, vaikean maaston, edessä olevien rakennusten tai muiden vastaavien syiden johdosta.

Jos toteutuksessa ilmenee, että palvelun tai laitteen toimittamisesta aiheutuu edellä mainittuja erityisiä kustannuksia, Academicalla on oikeus tehdä palvelusta tai laitteesta uusi tarjous. Jos Asiakas ei hyväksy uutta tarjousta, sopimus purkautuu ja Academica palauttaa Asiakkaan kyseisestä palvelusta mahdollisesti suorittamat maksut vähennettynä Academicalle aiheutuneilla kustannuksilla.

Academicalla on aina oikeus velottaa Asiakkaalta kaikki todelliset kustannukset.

6. Asiakkaan ja palvelun tiedot ja niiden käyttö

6.1 Academican palveluissa käytettävät puhelinnumerot, IP-osoitteet, käyttäjätunnukset ja salasanat sekä muut tunnisteet palvelun käyttämiseksi ja Asiakkaan yksilöimiseksi luovutetaan Asiakkaalle vain sovittua käyttöä varten. Ne säilyvät koko ajan Academican omistuksessa. Asiakkaan on säilytettäviä saamiaan tunnisteita huolellisesti. Sopimuksen päätyttyä Asiakkaalla ei ole niihin oikeutta, ellei erikseen ole muuta sovittu. Käyttöoikeuden päättyessä Asiakkaan on omalla kustannuksellaan palautettava tai hävitettävä hallussaan oleva palvelun käyttöä varten toimitettu materiaali sekä siitä mahdollisesti valmistetut kopiot.

6.2 Academicalla on oikeus muuttaa tunnisteita ja Asiakkaan muita tietoja tarvittaessa. Academica ilmoittaa tunnisteiden muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen, paitsi jos muutos johtuu syystä, jota Academica ei ole niin aikaisin voinut kohtuudella ottaa huomioon.

6.3 Asiakkaan käytössä olevat tunnisteet ja muut tiedot voidaan muuttaa Asiakkaan pyynnöstä maksua vastaan.

6.4 Academicalla on oikeus antaa Asiakkaan tunnistetiedot kolmannelle osapuolelle käytettäväksi kohtuullisen ajan kuluttua, kun Asiakkaan käyttämä palvelu on suljettu.

6.5 Asiakkaan on ennen palvelun avaamista annettava Academicalle sen tarvitsemat palvelua varten riittävät tiedot sekä tarkistettava tietojen oikeellisuus. Asiakkaan on ilmoitettava välittömästi Academicalle asiakastietojensa muutoksista. Asiakas vastaa siitä, että palvelun loppukäyttäjät ovat tietoisia ja suostuneet heitä koskevien tietojen antamiseen. Mikäli Asiakas laiminlyö tietojensa antamisen tai oikeellisuuden tai muutosten ilmoittamisen Academicalle, ei Academica ole vastuussa mahdollisesta tästä aiheutuvasta vahingosta.

6.6 Academicalla on oikeus käsitellä Asiakkaan henkilötietoja siten kuin henkilötietolaissa sekä sähköisen viestinnän tietosuojalaissa säädetään. Academicalla on oikeus luovuttaa asiakas- ja tunnistetietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa.

7. Toimituksen laatu ja ominaisuudet, toimituksen tarkastaminen ja vaaranvastuun siirtyminen

7.1 Academica vastaa toimituksen laadusta ja muista ominaisuuksista vain tarjouksessa tai sopimuksessa määriteltyjen nimenomaan kyseiseen kauppaan liittyvien tietojen mukaisesti. Asiakas on velvollinen tarkoin perehtymään laitteen laadusta ja ominaisuuksista annettuihin tietoihin.

7.2 Asiakkaan on toimitushetkellä tarkastettava, että toimitus on sopimuksen mukainen ja laite on vahingoittumaton, ja että toimitettu laite, palvelu tai tietoliikenneyhteys toimii.

Mikäli Asiakas havaitsee toimituksessa tai laitteessa virheen, on kuluttaja-asiakkaan reklamoitava kirjallisesti Academicalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita tai viivästystapauksessa kohtuullisessa ajassa siitä kun palvelu on toimitettu.

Yritysasiakkaan on reklamoitava kirjallisesti viimeistään kahdeksan (8) päivän kuluessa siitä, kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita tai viivästystapauksessa siitä, kun palvelu tai laite on toimitettu.

Academicalla on oikeus joko korjata virhe toimituksessa tai laitteessa taikka uusia toimitus.

7.3 Laitteen palautusta ei hyväksytä, ellei siitä ole etukäteen kirjallisesti sovittu Yhtiön kanssa.

7.4 Vaaranvastuu laitteesta siirtyy Asiakkaalle, kun laite sopimuksen mukaisesti luovutetaan Asiakkaalle tai itsenäisen rahdinkuljettajan kuljetettavaksi.

7.5 Mikäli laitetta ei voida luovuttaa Asiakkaalle sopimuksen mukaisesti syystä, joka ei johdu Academicasta, vaaranvastuu siirtyy Asiakkaalle, kun Academica on tehnyt sen, mitä siltä sopimuksen mukaan tai muutoin voidaan kohtuudella edellyttää luovutuksen mahdollistamiseksi.

8. Takuu

8.1 Academica myöntää myydylle laitteelle takuun vain sellaisessa tapauksessa ja sellaisin ehdoin, kuin siitä on kaupan yhteydessä nimenomaisesti sovittu.

8.2 Takuuaika valmistusvirheiden osalta on kuitenkin enintään kaksi (2) vuotta vaaran vastuun siirtymisestä.

9. Omistusoikeus laitekaupassa

Omistusoikeus myytyyn laitteeseen säilyy Academicalla siihen saakka, kunnes koko kauppahinta ja kaikki muut Academican saatavat Asiakkaalta korkoineen on kokonaisuudessaan maksettu.

10. Maksut

10.1 Academica perii palveluistaan ja laitteistaan sovitut tai Academican kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaiset maksut.

10.2. Academican yleisimmät kuluttajapalveluiden palveluhinnastot ovat nähtävillä osoitteessa www.academica.fi.

10.3. Laskutusjakson pituus toistuvilla maksuilla on toimitussopimuksen mukainen, tyypillisesti yksi, kaksi tai kolme kuukautta. Kiinteät kuukausimaksut laskutetaan laskutusjaksoittain etukäteen ja muut maksut jälkikäteen. Lasku lähetetään Asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asiakas vastaa kuitenkin Academican saatavista riippumatta siitä, mihin osoitteeseen lasku lähetetään.

10.4 Säännöllisesti toistuvilla maksuilla on Academican etukäteen määräämät eräpäivät. Maksun viivästyessä Asiakkaalle lähetetään eräpäivän jälkeen maksukehotus. Asiakas on velvollinen maksamaan korkolain mukaista viivästyskorkoa ja kaikki perinnästä aiheutuneet kustannukset. Huomautukset laskusta on tehtävä laskun eräpäivään mennessä. Laskua koskevissa erimielisyystapauksissa riidaton osa on maksettava laskun eräpäivään mennessä.

10.5 Academicalla on oikeus muuttaa maksuja ja niiden laskentaperusteita samoin kuin näitä sopimusehtoja voidaan muuttaa.

10.6 Academicalla on oikeus vaatia sopimusta tehtäessä kohtuullinen ennakkomaksu tai vakuus, mikäli Asiakkaalla on maksuhäiriöitä tai Asiakkaan luottotietoja ei voida selvittää tai Asiakas on entuudestaan tai on aiemmin ollut velkaa Academicalle tai muulle teleyritykselle taikka mikäli Academicalla on syy olettaa, että palvelu- tai laitemaksu tai sen osa jäisi suorittamatta, taikka Asiakas muutoin rikkoisi sopimusta. Academica voi vaatia ennakkomaksun tai vakuuden myös muusta painavasta syystä. Yritysasiakkaalta Academica saa vaatia ennakkomaksun tai vakuuden myöhemminkin samoilla perusteilla. Ennakkomaksulle tai vakuudelle ei makseta korkoa.

10.7 Academicalla on oikeus realisoida saamansa vakuus kertyneine tuottoineen ja sijaan tulleine varoineen parhaaksi katsomallaan tavalla erääntyneiden saataviensa maksamiseksi. Asiakas vastaa pantinhoito- ja realisointikustannuksista.

11. Liittymän, muun palvelun ja tuotteen käyttö, huolto ja ylläpito

11.1 Asiakkaan vastuu

11.1.1 Asiakas vastaa liittymän, muun palvelun ja laitteen käytöstä ja käytön valvonnasta sekä sopimusehtojen noudattamisesta. Asiakas vastaa omasta ja Asiakkaan tunnisteilla tai muuten Asiakkaan vastuulla toimivien henkilöiden toiminnasta käytettäessä palvelua.

11.1.2 Asiakas ei saa asentaa, korjata, huoltaa tai muuttaa liittymää tai muita palveluita tai laitteita ilman Academican suostumusta. Asiakas vastaa, että liittymässä ja muissa palveluissa käytetään vain hyväksyttyjä ja kunnossa olevia laitteita. Asiakas vastaa käyttötavasta ja laitteista tietoliikenneverkolle ja kolmansille osapuolille sekä Academicalle aiheutuneista vahingoista.

11.1.3 Asiakas liittää tietojärjestelmänsä tai sen osan Academican liittymään ja palveluihin omalla vastuullaan ja käyttää palvelua omalla vastuullaan. Asiakas vastaa itse oman tietokoneensa, tietojärjestelmän, lähiverkon tai muun vastaavan atk-laitteen tai -järjestelmän suojauksista ja suojauksen tasoista sekä kaikista liittymän turvamekanismeista ja tietoturvasta. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista sekä palveluverkkoon tuomiensa atk-virusten ynnä muiden vastaavien seikkojen toimittajalle, käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista. Academica ei vastaa Asiakkaan mahdollisesta kolmannen immateriaalioikeuteen kohdistuvasta rikkomuksesta.

11.1.4 Asiakkaan on säilytettävä huolellisesti Academican omistamia Asiakkaan käytössä olevia laitteita ja palvelun käyttöön liittyviä tunnuksia. Sopimuksen päättyessä ne on palautettava Academicalle normaali kuluminen huomioon ottaen sellaisina, kuin ne Asiakkaalle luovutettaessa olivat. Asiakkaan velvollisuus on palauttaa Academicalta vuokraamansa laitteet yhden (1) viikon kuluessa liittymäsopimuksen voimassaolon päättymisestä. Mikäli Asiakas ei palauta laitteita edellä mainitun mukaisesti tai mikäli Asiakas pyytää toimittajaa noutamaan laitteet, Academicalla on oikeus veloittaa laitteiden arvo tai laitteiden noudosta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut.

11.2 Academican vastuu

11.2.1 Academica vastaa parhaan kykynsä mukaan tietoliikenneverkkonsa, tietoliikennepalvelunsa, liittymiensä ja laitteidensa toiminnasta. Vikailmoituksia otetaan vastaan vikailmoitus- tai asiakaspalvelunumerossa normaalina työaikana. Viat korjataan toiminnan kannalta Academican parhaaksi katsomalla tavalla.

11.2.2 Academica vastaa vain sellaisista virheistä, jotka johtuvat Academican tuottamuksellisesta sopimuksen rikkomisesta. Academicalla on ensisijaisesti oikeus korjata virheet tai uusia toimitus.

11.2.3 Academican vastuu rajoittuu vain välittömiin vahinkoihin ja enintään yhden (1) kuukauden palvelun kiinteitä kuukausimaksuja vastaavaan summaan. Mikäli vain palvelun tai liittymän osa on Academican tuottamuksen takia virheellinen, korvausvastuu rajoittuu kyseisen liittymän tai palvelun osan yhden (1) kuukauden maksuja vastaavaan määrään.

Academica ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta, kolmannesta osapuolesta, kuten muista teleyrityksistä, palveluntuottajista tai ulkopuolisen aiheuttamista kaapelivaurioista johtuvista vahingoista, Asiakkaan omalle vastuulle kuuluvista vahingoista eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista.

Academica vastaa kuitenkin kuluttaja-asiakkaalle viestintämarkkinalain ja kuluttajansuojalain tarkoittamissa toimituksen viivästystapauksissa myös välillisistä vahingoista, mikäli viivästys tai vahinko on aiheutunut Academican huolimattomuudesta.

Academica ei vastaa maksuttoman palvelun käytettävyydestä tai siinä olevista virheistä. Korvauksia ei makseta sellaisen seikan perusteella, joka ei estä liittymän tai palvelun tai laitteen käyttämistä.

11.2.4 Jos Academicalta vuokrattu laite Asiakkaan vastuulla olevasta syystä riippumatta vikaantuu sopimusaikana, Academica vaihtaa sen vastaavaan laitteeseen tai mahdollisuuksien mukaan korjaa sen normaali kuluminen huomioon ottaen ennalleen. Academicalla on oikeus milloin tahansa tarkastaa, huoltaa ja vaihtaa laitteet. Poistetut laitteet ja osat ovat Academican omaisuutta.

11.2.5 Mikäli Academica viivästyy liittymän tai palvelun toimittamisessa yli neljätoista (14) työpäivää sovitusta tai ei korjaa liittymän tai palvelun käytön kokonaan estävää vikaa viiden työpäivän kuluessa vikailmoituksesta lukien, Academica maksaa Asiakkaalle erikseen sovittavan korvauksen. Päällekkäisiä korvauksia ei makseta. Korvaus maksetaan vähentämällä korvauksen määrä Asiakkaalta veloitettavien palveluiden kytkentä-, kuukausi- tai muista maksuista. Korvausta ei makseta, jos toimitus tai korjaaminen viivästyy ylivoimaisen syyn vuoksi tai Asiakkaan vastuulla olevan syyn vuoksi.

11.2.6 Myydyt laitteet korjataan laitteen valmistajan antamien takuuehtojen mukaisesti. Takuuajan jälkeen viat korjataan, jos vika johtuu Academican huolimattomuudesta, eikä Asiakas ole voinut havaita virhettä aikaisemmin.

Palvelut ja laitteet on tarkistettava välittömästi ja kuluttaja-asiakkaan on reklamoitava viivästyksestä tai virheestä Academicalle kirjallisesti kohtuullisessa ajassa siitä, kun palvelu on toimitettu tai kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

Yritysasiakkaan on reklamoitava kirjallisesti viimeistään kahdeksan (8) päivän kuluessa siitä, kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita tai viivästystapauksessa siitä, kun palvelu tai laite on toimitettu.

Jos vika johtuu puutteellisesta huollosta, ohjeiden vastaisesta käytöstä tai muusta Asiakkaan vastuulla olevasta syystä, Academicalla ei ole korjausvelvollisuutta.

11.2.7 Academica ei vastaa internetistä tai jostain muusta tietoliikenneverkosta tulevaan Asiakkaan tietojärjestelmään kohdistuvasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä, luvattoman käytön yrityksistä tai muusta vastaavasta seikasta. Academica ei vastaa Asiakkaan omien tai kolmannelta osapuolelta hankittujen laitteiden ja/tai ohjelmien toiminnasta. Academican lisensoimien, verkon palvelujen käyttöä varten Asiakkaalle luovutettujen ohjelmien käyttöoikeus rajoittuu sopimuksen mukaiseen käyttötarkoitukseen ja voimassaoloaikaan.

11.2.8 Kuluttaja-asiakkaan viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu Asiakkaasta tai Asiakkaan puolella olevasta seikasta. Jos toimitusajankohdasta ei ole sovittu, toimitus on vastaavasti viivästynyt, jos viestintäpalvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen.

11.2.9 Kuluttaja-asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen kuluttaja-asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvauksen vakuudeksi.

11.2.10 Mikäli kuluttaja-asiakkaan viestintäpalvelun toimitus on 11.2.8 kohdan mukaisesti viivästynyt, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus vakiokorvaukseen. Sen määrä on vähintään 15 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 120 euroa. Oikeutta vakiokorvaukseen ei kuitenkaan ole, jos Academica osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia se ei kohtuudella voinut välttää tai voittaa.

11.2.11 Kuluttaja-asiakas ei saa vedota viivästykseen, ellei hän ilmoita viivästyksestä Academicalle kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun viestintäpalvelu on toimitettu.

11.2.12 Viestintäpalvelun toimituksessa kuluttaja-asiakkaalle on virhe, jos viestintäpalvelun laatu tai toimitustapa ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun.

11.2.13 Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus vaatia, että Academica korjaa virheen tai uusii virheellisen suorituksen ilman, että siitä aiheutuu käyttäjälle kustannuksia. Academica ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos siitä aiheutuisi Academicalle kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa.

11.2.14 Vaikka kuluttaja-asiakas ei vaatisi virheen korjaamista tai suorituksen uusimista, Academica saa omalla kustannuksellaan suorittaa tällaisen oikaisun, jos se kuluttaja-asiakkaan ilmoittaessa virheestä viipymättä tarjoutuu tekemään sen. Kuluttaja-asiakas saa kieltäytyä virheen oikaisusta, jos siitä aiheutuisi hänelle olennaista haittaa tai vaaraa siitä, että kuluttaja-asiakkaalle aiheutuvat kustannukset jäävät korvaamatta taikka jos kieltäytymiseen on muu erityinen syy.

11.2.15 Mikäli virheen korjaaminen tai uusi suoritus ei tule kysymykseen taikka mikäli tällaista oikaisua ei suoriteta kohtuullisessa ajassa siitä, kun kuluttaja-asiakas on ilmoittanut virheestä viestintäpalvelun toimituksessa, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus vakiohyvitykseen, mikäli 11.2.12 kohdassa tarkoitettu virhe perustuu toimituksen keskeytykseen. Vakiohyvityksen määrä on 15 euroa kultakin alkavalta keskeytysviikolta, kuitenkin enintään 120 euroa. Mikäli kuluttaja-asiakkaalle maksetaan vakiohyvitys, hänellä ei ole oikeutta edellä tarkoitettuun hinnanalennukseen saman keskeytyksen johdosta.

11.2.16 Kuluttaja-asiakas ei saa vedota virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä Academicalle kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi se pitänyt havaita.

12. Palvelun käytön keskeyttäminen

12.1 Academicalla on oikeus keskeyttää palvelun käyttäminen kokonaan tai osittain seuraavista syistä:

• Tietoliikenneverkon rakentamisen, muuttamisen ja korjaamisen tai tietoturvan vuoksi ; Academica ilmoittaa keskeytyksestä ennalta tilanteen ja mahdollisuuksien niin salliessa

• Palvelun käyttämisestä tai telepäätelaitteista aiheutuu haittaa tai häiriötä Academican laitteille, yleiselle tai muun käytössä olevalle tietoliikenneverkolle tai haittaa tai häiriöitä tietoliikenneyhteyksien käytölle tai muille käyttäjille

• Asiakas on jättänyt maksamatta erääntyneen laskun ja viivästys on jatkunut kaksi viikkoa maksukehotuksen jälkeenkin

• Sovittua vakuutta tai ennakkomaksua ei ole annettu

• Sovittu luottoraja on ylitetty, eikä turvaavaa vakuutta ole annettu

• Asiakas on haettu konkurssiin, asetettu selvitystilaan tai todettu ulosmittauksessa varattomaksi;

• Keskeyttäminen on välttämätöntä yleisen järjestyksen ja turvallisuuden vaatiman televiestinnän mahdollistamiseksi

• Academicalla on perusteltu syy otaksua palvelua käytettävän kolmannen oikeutta loukaten, lain tai hyvän tavan vastaisesti

• Asiakas on muutoin laiminlyönyt sopimusehtojen noudattamisen eikä kehotuksesta huolimatta korjaa menettelyään viipymättä.

12.2 Kuluttaja-asiakkaan pyynnöstä Academica avaa suljetun puhelinliittymän tai poistaa käyttörajoituksen heti, kun käytön rajoittamiselle tai liittymän sulkemiselle ei enää ole perustetta. Academica perii avaamisesta hinnastonsa mukaisen maksun.

13. Ylivoimainen este

13.1 Jos sopimuksen täyttämiselle on este, johon Academica ei voi vaikuttaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi Academicalta uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna Asiakkaalle siitä koituvaan etuun, on Academicalla oikeus pidentää toimitusaikaa, kunnes este on poistunut. Jos este tai epäsuhde jatkuu 90 päivää yli alkuperäisen toimitusajan, on Academicalla oikeus purkaa sopimus ilman, että Asiakkaalla on oikeus vaatia vahingonkorvausta.

13.2 Academica ei ole myöskään velvollinen täyttämään sopimusta, jos sen täyttäminen estyy tai kohtuuttomasti hankaloituu jonkun muun ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaisella esteellä (force majeure) tarkoitetaan myös poikkeuksellista ja yllättävää tilannetta, joka on Academican kontrollin tai estämismahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisia tilanteita ovat muun muassa sota ja terrorismi tai niihin rinnastettava poikkeustila, pakko-otto tai takavarikko, tuonti- tai vientikielto, kaapeli- tai vastaava vahinko, sähköverkosta tuleva ylijännite, energian tai muun olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytys, tulipalo, luonnonmullistus, ukonilma, lakko tai muu työtaistelutoimenpide ja liikenteen keskeytyminen sekä muut poikkeukselliset tilanteet.

14. Immateriaalioikeudet ja Asiakkaan käyttöoikeus

14.1 Kaikki Academican palveluihin ja laitteisiin liittyvät tai muuten toimituksen täyttämisen taikka muutoin Academican toiminnan yhteydessä syntyvät tekijänoikeudet, mallioikeudet, hyödyllisyysmallioikeudet, patenttioikeudet, keksinnöt ja muut teollis- ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Academicalle. Academica ei sopimuksella siirrä mitään teollis- tai muita immateriaalioikeuksia Asiakkaalle.

14.2 Asiakas saa käyttää palveluja ja laitteita vain sovitulla tavalla ja sovittuun tarkoitukseen eikä niitä saa kopioida tai liittää muuhun tuotteeseen ilman Academican suostumusta.

14.3 Asiakkaan käyttöoikeuden lakattua Asiakkaan on palutettava tai Academican erillisestä pyynnöstä tuhottava hallussaan olevat kopiot, laitteet ja dokumentaatio omalla kustannuksellaan.

15. Sopimuksen siirtäminen

15.1 Asiakas ei saa siirtää sopimukseen perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan osaksikaan kolmannelle ilman Academican etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

15.2 Academicalla on oikeus siirtää sopimukseen perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle. Academicalla on oikeus käyttää apulaisia ja alihankkijoita sekä muita sopimuskumppaneita sopimuksen täyttämisessä.

16. Sopimuksen voimassaolo

16.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei osapuolten kesken ole kirjallisesti sovittu sopimuksen määräaikaisuudesta. Määräaikainen sopimus on voimassa koko sopimuskauden eikä ole kesken sopimuskautta irtisanottavissa, ja jatkuu sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassaolevana, jos muuta ei määräajan päättyessä sovita.

16.2 Sopimus on sanottava irti kirjallisesti ja se päättyy yhden (1) kuukauden kuluttua irtisanomiskuukauden päättymisestä. Asiakas on velvollinen maksamaan kaikki maksut sopimuksen voimassaolon päättymiskuukauden loppuun saakka. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus irtisanoa puhelinliittymäsopimus myös suullisesti ja päättymään kahden (2) viikon kuluttua irtisanomisesta.

16.3 Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos toinen osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusehtoja.

16.4 Academicalla on lisäksi oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos:

1) Asiakas on jättänyt maksamatta erääntyneen laskun ja viivästys on jatkunut kaksi viikkoa maksukehotuksen jälkeenkin

2) Kuluttaja-asiakkaan puhelinverkon liittymä on ollut suljettuna vähintään kuukauden ja sulkemisen edellytykset ovat edelleen voimassa

3) Sovittua vakuutta tai ennakkomaksua ei ole annettu

4) Sovittu luottoraja on ylitetty, eikä turvaavaa vakuutta ole annettu

5) Asiakas on haettu konkurssiin, asetettu selvitystilaan tai todettu ulosmittauksessa varattomaksi;

6) Asiakas häiritsee muuta tietoliikennettä tai muita käyttäjiä;

7) Asiakas käyttää tai sallii käytettävän liittymää laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan;

8) Asiakas välittää kolmannen osapuolen liikennettä Academican palveluun; tai

9) Asiakkaan liittymä suljetaan sopimusehtojen perusteella

17. Ehtojen voimassaolo ja muuttaminen

17.1. Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi 25.5.2009 lukien. Ehdot ovat nähtävillä osoitteessa www.academica.fi Ehdot korvaavat Academican aiemmat yleiset sopimusehdot.

 

17.2 Academicalla on oikeus muuttaa maksuja, niiden laskentaperusteita ja näitä sopimusehtoja sekä palvelukohtaisia sopimusehtoja. Ehtoja voidaan kuluttaja-asiakkaan vahingoksi muuttaa kuitenkin ainoastaan, mikäli sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu palvelun päivityksen tai lisäpalveluiden tai uusien ominaisuuksien johdosta, käytetyn teknologian vanhentumisen johdosta, Academican käyttämien alihankkijoiden tai apulaisten aiheuttamien muutosten johdosta, palveluun kohdistuvien kustannusten nousun johdosta, palvelun käyttäjämäärän tai kannattavuuden pienenemisen johdosta tai hinnaston tai hinnoittelu- tai sopimusjärjestelmien muutoksen johdosta tai lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen perusteella tai muusta erityisestä syystä olosuhteiden olennaisesti muututtua.

Kertaluonteisten maksujen muutokset ja Asiakkaan tavanomaisessa kokonaislaskutuksessa vähäisinä pidettävät muutokset ilmoitetaan hinnastoissa. Muissa tapauksissa Academican on erikseen ilmoitettava Asiakkaalle maksujen tai ehtojen muutoksista viimeistään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloajankohtaa laskussa, kirjeellä tai sähköpostilla taikka muutoin.

Saatuaan tiedon maksun korotusta tai ehtojen muutosta koskevasta ilmoituksesta, Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään sen tuotteen tai palvelun osalta, jota ehtojen tai maksun muutos koskee. Irtisanominen on tehtävä kuukauden kuluessa) ennen muutoksen voimaantuloa.

18. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

18.1 Asiakkaan ja Academican välisiin suhteisiin sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan kansainvälisyksityisoikeudellista lainvalintaa koskevia säännöksiä.

18.2 Mahdolliset riidat Asiakkaan ja Academican välillä saatetaan ratkaistavaksi Helsingin käräjäoikeudessa.

18.3 Kuluttaja-asiakas saa kuitenkin nostaa kanteen myös sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa , jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa.

19.. Asiakirjojen etusijajärjestys

Epäselvissä tapauksissa noudatetaan tulkinnassa seuraavaa etusijajärjestystä;

a) Sopimus,
b) Tarjous,
c) Academican palvelukohtaiset erityisehdot,
d) Academican yleiset sopimusehdot,
e) Asiakkaan tilaus.