Tukipalvelut
Tukipalvelut
Academica tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaista, maanlaajuista IT-tukea. Tukea tarjotaan etänä puhelimen, sähköpostin ja muiden kanavien välityksellä, mutta myös asiakkaan tiloissa lähitukena.
Tarjoamme palvelua vuosikymmenien kokemuksella ja pitkään tuotannossa olevin tuotantomenetelmin, IT/IL:n parhaita puolia noudattaen. Kaikki asiakkaan kontaktit ja tukipyynnöt tallennetaan tiketöintijärjestelmäämme ja asiakkaalle syntyy kattava dokumentaatio toiminnasta.