Academica Oy News List<![CDATA[Huijausviestejä @netsonic.fi -sähköpostiosoitteissa]]>Netsonic.fi -päätteisten sähköpostien käyttäjille on lähetetty tietojenkalasteluviestejä joissa pyydetään luovuttamaan tilin kirjautumistiedot.

Nämä viestit ovat huijausviestejä eikä niihin tule vastata.

Huomioithan, että Academican ylläpito ei ikinä pyydä sähköpostisi kirjautumistietoja sähköpostitse eikä oman sähköpostisi salasanaa tule luovuttaa ulkopuolisille.

]]><![CDATA[Käyttökatkoja Netsonic DSL -asiakkaille torstaina 9.9 klo 23:30 alkaen]]>Teemme huoltotöitä torstaina 9.9 Netsonic:in verkossa klo 23:30 alkaen.  Tämä aiheuttaa lyhyitä katkoksia Netsonicin ADSL ja SHDSL asiakkaille. Katkokset voivat kestää n. kolme tuntia. Pahoittelemme tästä asiakkaillemme aiheutuvaa häiriötä.

]]><![CDATA[Academican Webhotel -palveluiden verkkovika korjattu]]>Webhotel -palveluiden verkkovika on nyt korjattu. Ongelmat johtuivat vikaantuneesta komponentista.

]]><![CDATA[Academican Webhotel palveluissa havaittu verkkovika]]>Academican Webhotel palveluissa on havaittu verkkovika ja vika pyritään korjaamaan niin pian kuin mahdollista. Pyrimme saamaan ongelman korjattua lauantai päivän aikana.

Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

]]><![CDATA[Huijausviestejä liikkeellä @netsonic.fi sähköpostiosoitteissa]]>Sähköpostiosoitteissa @netsonic.fi on ollut liikkeellä huijausviestejä aiheenaan mm. "Hyvä Netsonic sähköposti käyttäjä".

Viestissä pyydetään huonolla suomen kielellä vaihtamaan salasana ja toimittaan se lähettäjälle vastaamalla viestiin.

Missään nimessä näihin viesteihin ei tule vastata.

 

Academica Oy ei koskaan pyydä sähköpostitse tilitietoja tai vaihtamaan salasanaa.

 

Jos olet viestiin vastannut ja toimittanut pyydetyt tiedot, otathan pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme 07575 70400

]]><![CDATA[Huoltokatko 17.8 klo 23:00 Vuosaaren ja Käpylän alueen yhteyksissä]]>Tiistaina 17.8 klo 23:00 on huoltokatko Vuosaaren ja Käpylän alueen Internet -yhteyksissä. Katkos kestää muutaman minuutin per alue.

]]><![CDATA[Huoltokatko Espoon alueella Internet -liittymissä torstaina 12.8 klo 00:00]]>Tostaina 12.8 klo 00:00 tehdään huoltotoimenpiteitä jotka voivat vaikuttaa Espoon alueen kuluttaja Internetliittymiin sekä taloyhtiöasiakkaisiin. Vaikutus voi näkyä myös Innopolin palvelinsaliasiakkaille hyvin lyhyenä katkoksena, jos ollenkaan.

]]><![CDATA[Vika Academica asiakaspalvelun/myynnin puhelinumeroissa KORJATTU]]>Academica asiakaspalvelun ja myynnin puhelinnumeroissa on havaittu vikatilanne. Viasta johtuen numeroihin soittaessa tulee "verkko varattu" ilmoitus.

Vikaa selvitetään parhaillaan.
Pahoittelemme vian aiheuttamaa haittaa.

]]><![CDATA[Tiedote Gmail-käyttäjille]]>Olemme havainneet, että Googlen Gmail-palvelu merkitsee virheellisesti Academican asiakastuen lähettämät sähköpostiviestit roskapostiksi. 

Jos odotat meiltä yhteydenottoa sähköpostitse, tarkistathan siis roskapostikansion!

Roskapostimerkinnän voi poistaa:

- lisäämällä lähettäjän sähköpostiosoitteen yhteystietoluetteloon

- lisäämällä suodattimen jotta viestejä ei merkittäisi enää roskapostiksi

]]><![CDATA[Netsonic yhteyksissä huoltokatko alkaen 23:30 tänään]]>Netsonic yhteyksiä ja Innopolissa olevia palvelinyhteyksien verkkoa huolletaan tänään klo 23:30 alkaen. Huoltoikkuna on n. neljä tuntia, tämän aikajakson aikana saattaa esiintyä lyhyitä katkoksia yhteyksissä.

]]><![CDATA[GSM-liittymien numeronsiirroissa viivettä KORJATTU klo 10:20]]>8.6.2010

Academica GSM-liittymien numeronsiirroissa on viivettä. Vikatilanne on alkanut tänään noin klo 0800, vikaa korjataan. Numeronsiirron kautta tänään aamulla 0800 jälkeen siirtyneiden liittymien käyttökatko on vian takia normaalia pidempi.

Pahoittelemme aiheutuvaa häiriötä!

VIKA KORJATTU klo 10:20.

 

]]><![CDATA[Oulunkylän alueella huoltokatko la-su yönä]]>Oulunkylän alueella saattaa esiintyä vajaan puolen tunnin verkkokatkos lauantai-sunnuntai välisenä yönä. Kohteessa huolletaan vikaantunut laite.

]]><![CDATA[Netsonic sähköposti- ja www-palveluissa vikatilanne KORJATTU]]>Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa!

12:09 VIKA KORJATTU

]]><![CDATA[Huoltokatko Academican verkossa vikaantuneen laitteen vuoksi tänään klo 00:00 alkaen]]>Vikaantunut runkoverkkolaite vaihdetaan tänään klo 00:00 alkaen. Vian korjaus ei katkaise yhteyksiä muutamaa minuuttia pidemmäksi aikaa.

]]><![CDATA[Huoltokatkoja Academican verkossa viikonloppuna 21.5-23.5]]>Academican runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä pe-la yönä klo 23:00-06:00 välisenä aikana, jolloin voi esiintyä lyhyitä katkoksia verkossa.

Toinen huoltokatko suoritetaan la-su yönä klo 22:00-03:00. Tästä huoltokatkosta ei oletettavasti koidu häiriöitä verkkoliikenteelle.

Pahoittelemme asiakkaillemme näistä päivitystöistä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.

]]><![CDATA[Innopolin palvelinsalissa ollut vikatilanne on korjattu]]>Innopolin palvelinsalissa ollut vikatilanne on saatu korjatuksi. Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta häiriötä.

]]><![CDATA[Academican @450 liittymät siirtyvät Lynxnet Oy:lle, katkoksia tänään maanantaina @450 verkossa klo 18-22]]> 

Siirto tapahtuu maanantaina 10.5, klo 18.00 alkaen. Siirto kestää n. 4 tuntia, ja sen aikana voi ilmetä yhteyden katkeamisia.

Siirto on ohi n. klo 22.00. Päätelaitteita voi joutua käynnistämään uudelleen.

 

Academica on myynyt @450 liiketoimintansa Lynxnet Oy:lle ja solminut yhteistyösopimuksen Lynxnet Oy:n kanssa, joten @450 tarjonta säilyy ennallaan. Lynxnet Oy on yksi Suomen kokeneimmista ja osaavimmista @450 toimittajista ja heidän liiketoimintansa perustuu pääosin @450 liittymien toimittamiseen yrityksille ja kuluttajille.

Liittymät siirtyvät Lynxnetin verkkoon viikolla 19. Jos liittymä jostain syystä lakkaa toimimasta, @450 päätelaitteesta tulee kytkeä virta pois ja takaisin päälle. Päätelaitteet saavat uudet IP-osoitteet Lynxnetin verkosta. Jos laite ei siltikään toimi, voitte ottaa yhteyttä Lynxnetin tukeen tai Academican asiakaspalveluun.


Lynxnetin asiakastuki: 050-3870998, tuki@lynxnet.fi

Lisätietoja Lynxnetistä: www.lynxnet.fi

Academican asiakaspalvelu: 075 7570400, asiakaspalvelu@academica.fi

 

]]><![CDATA[Tietojenkalasteluyrityksiä Netsonic -sähköposteissa]]>Netsonic.fi -päätteisten sähköpostien käyttäjille on lähetetty tietojenkalasteluviestejä joissa varoitetaan postilaatikon täyttymisestä.

Nämä viestit ovat huijausviestejä eikä niihin tule vastata.

Huomioithan, että Academican ylläpito ei ikinä pyydä sähköpostisi kirjautumistietoja sähköpostitse eikä oman sähköpostisi salasanaa tule luovuttaa ulkopuolisille.

]]><![CDATA[Oulunkylän alueen verkkovika korjattu]]>Oulunkylän aluetta koskeva verkkovika on korjattu ja tietoliikenneyhteydet palautuivat normaali tilaan klo 17 sunnuntaina.

 

]]><![CDATA[Häiriö @450-yhteyksissä 16.3 KORJATTU]]>Academican @450 liittymät olivat alhaalla klo 6:00-13:00. Vika paikannettiin ja se korjattiin Digitan toimesta. Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa!

]]><![CDATA[Huoltotoimenpiteitä verkossa 17.03 klo 00:00-06:00]]>Academica Oy suorittaa huoltotoimenpiteitä verkossaan 17.3 klo 00:00 - 06:00. Huoltotoimenpiteet voivat aiheuttaa katkoksia asiakasyhteyksissä seuraavilla alueilla: Sörnäinen, Herttoniemi, Kivikko, Myllypuro, Kontula, Malmi, Oulunkylä, Puotila, Pakila, Pihlajanmäki, Vartiokylä, Laajasalo, Espoonlahti ja Kaarela. Pahoittelemme häiriöitä!

]]><![CDATA[Hosted Exchange huoltotöitä 12.3.2010]]>Academica Hosted Exchange palveluun tehdään huoltotöitä perjantaina 12.03.2010 kello 16-22

]]><![CDATA[Häiriö GSM-liittymien numeronsiirroissa. Vika korjattu klo 10:35]]>Uusien numeronsiirtojen kautta avautuvien GSM-liittymien avautumisessa on tällä hetkellä häiriöitä. Vikaa korjataan, arvioitu valmistumisaika klo 11:00 mennessä. Pahoittelemme häiriötä!
Vika korjattu klo 10:35.

]]><![CDATA[Häiriö GSM-liittymien avautumisessa. Vikatilanne korjattu klo 09:50]]>Academica GSM-liittymien verkkoon avautumisessa on häiriöitä. Verkko-operaattorimme Elisa selvittää ongelmaa. Pahoittelemme häiriötä!

Vikatilanne korjattu klo 09:50.

]]><![CDATA[Häiriö Netsonic nimipalveluissa. Vikatilanne korjattu klo 14:30.]]> Netsonicin nimipalveluissa on häiriö.

Vika on paikannettu ja sitä korjataan parhaillaan.

 

Netsonic nimipalveluiden vikatilanne on korjattu klo 14:30.

]]><![CDATA[Academican Hämeentien myymälän toiminnot sulautuvat osaksi Academican yritysmyyntiyksikköä]]>Helsingissä Hämeentie 155 osoitteessa sijaitseva Academcan pieni myymälä- ja näyttelytila sulautuu osaksi Helsingin yritysmyyntiyksikköä. Myymälästä ei jatkossa palvella asiakkaita ilman ajanvarausta. Kaikissa kysymyksissä voitte olla yhteydessä myyntiimme 075 75 70 100.

 

]]><![CDATA[Academica rajoittaa pääsyä haitallisille nimipalvelimille]]>

Academica on viestintäviraston suosituksien mukaisesti rajoittanut pääsyä haittaohjelman määrittelemille nimipalvelimille. Tämän johdosta tietokoneissa, joihin haittaohjelma on asentunut, internet-yhteys ei toimi. Lisätietoja aiheesta voi lukea: http://www.cert.fi/tietoturvanyt/2009/11.html

 

Ongelmatilanteessa voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, puhelinnumero: 075750400

]]><![CDATA[Katkos virtuaalipalvelimessa KORJATTU]]>

Katkos vaikuttaa Webhotel9 –kotisivupalvelimeen ja muutamiin asiakaspalvelimiin. Vikaa korjataan parhaillaan ja

pyritään saamaan mahdollisimman pian korjatuksi.

 

]]><![CDATA[Hämeentien palvelinsalin runkoverkon päivitys]]>Päivitämme Hämeentien palvelinsalin runkoverkkoa 12.11 torstaina klo 22:00-07:00 välisenä aikana. Tästä saattaa aiheutua lyhyitä verkkokatkoja yön aikana Hämeentien palvelinsalissa oleville palvelimille.

]]><![CDATA[Academica Hosted Exchange päivityksiä]]>Academica Hosted Exchange - palveluun tehdään päivityksiä lauantaina.

Huoltotyöt kestävät koko päivän. Lauantaina palvelussa saattaa ilmetä katkoksia.

]]><![CDATA[Tiedonkalasteluhyökkäys @netsonic.fi sähköposteissa]]>@netsonic.fi sähköposteihin on tullut paljon sähköpostiviestejä, joissa kysytään käyttäjän tunnustietoja sekä esimerkiksi puhelinnumeroa.

Me emme koskaan kysy asiakkailtamme suoraan salasanoja. Näihin viesteihin teidän ei tule missään tapauksessa vastata. Viestit kannattaa heti poistaa.

Viestin lähettäjä kentässä on alla olevat tiedot:

Netsonic Oy.

Nämä viestit on syytä poistaa.

]]>